دیجیکالا امسال نیز همزمان با نزدیک شدن به آغاز سال تحصیلی، کمپین «بازگشت به مدرسه» را با تمرکز بر نیازهای دانشآموزان و خانوادهها، از لوازمتحریر تا ابزارهای دیجیتال آموزشی، برگزار کرده است. دادههای این کمپین نشان میدهد فشار اقتصادی، الگوی خرید خانوادهها را نسبت به سال گذشته تغییر داده است.استفاده از پرداخت چهارقسطی حدود دو برابر شده و انتخاب کاربران بیش از گذشته به سمت کالاهای ارزانقیمت رفته است و در عین حال خرید ابزارهای دیجیتال مانند تبلت همزمان با سال تحصیلی سی درصد افزایش یافته است.
به گزارش پیوست، مهسا عباسی، مدیر کمپین دیجیکالا، درباره تغییر رفتار کاربران در کمپین بازگشت به مدرسه میگوید: شرایط اقتصادی باعث شده کاربران پیش از خرید زمان بیشتری صرف مشاهده کالا و مقایسه قیمتها کنند. اگرچه تعداد سفارشها افزایش پیدا کرده، اما در حقیقت این رشد متناسب با افزایش بازدید از کالاها نیست و کاربران برای نهاییکردن خرید محتاطتر شدهاند این تغییر رفتار، استفاده از ابزارهای اعتباری را نیز افزایش داده است.
عباسی ادامه میدهد: خرید قسطی دیگر یک امکان جانبی یا پیشنهاد اضافه برای کاربران نیست و به بخشی از رفتار خرید آنها تبدیل شده است. ضمنا امسال نسبت به پارسال پرداخت چهارقسطی تقریباً دو برابر شده است. این تغییر تنها محدود به لوازمتحریر نیست و در سایر گروههای کالایی دیجیکالا نیز مشاهده میشود. امسال علاوه بر روشهای پرداخت اعتباری موجود، با «بلوجونیور»، محصول بلوبانک برای کاربران زیر ۱۸ سال، نیز همکاری کردهایم. در قالب این همکاری، والدین میتوانند برای فرزندان زیر ۱۷ سال خود حساب بلوجونیور باز کنند و از اعتبار در نظر گرفتهشده برای خرید استفاده کنند. هدف از این همکاری، تسهیل تکمیل سبد خرید خانوادهها در شرایط افزایش هزینههاست.
دادههای دیجیکالا در عین حال تغییر دیگری را در ترکیب سبد خرید نشان میدهد. عباسی در این باره میگوید: تعداد کالاهایی که کاربران در هر خرید تهیه میکنند نسبت به سال گذشته افزایش یافته، اما انتخاب آنها بیشتر به سمت کالاهای ارزانقیمت رفته است. همچنین تعداد کاربرانی که برای خرید لوازمتحریر سراغ برندها میروند، تقریباً به نصف سال گذشته رسیده است. اما ارزش ریالی سبد خرید نیز نسبت به سال گذشته نزدیک به دو برابر شده، البته اگر ارزش سبد با معیار دلاری محاسبه شود، نسبت به سال گذشته کاهش پیدا کرده است؛ موضوعی که یکی دیگر از نشانههای کاهش قدرت خرید کاربران است.
در سمت تامین نیز دیجیکالا امسال خرید کالاهای مرتبط با بازگشایی مدارس را زودتر آغاز کرده است. به گفته مدیر کمپین دیجیکالا، آنها با پیشبینی مشکلات تامین ناشی از جنگ، دشواری واردات برخی مواد اولیه و نوسانات نرخ ارز، از اردیبهشت و خرداد تامین کالا را آغاز کردهاند. عباسی توضیح میدهد: در بخش کاغذ، دیجیکالا با افزایش حدود ۳۰۰ درصدی قیمت مواجه بوده و جلو انداختن زمان خرید، راهی برای عرضه بخشی از کالاها با قیمتهای پیش از نوسانات بعدی بوده است.
افزایش استفاده از ابزارهای دیجیتال
طبق گفته عباسی تغییر سبد بازگشت به مدرسه تنها به لوازمتحریر محدود نمانده است و فروش تبلت در دوره بازگشایی مدارس نسبت به سال گذشته حدود ۳۰ درصد افزایش یافته است. او این افزایش را به تبدیل تدریجی تبلت به یکی از ابزارهای آموزشی خانوادهها مرتبط میداند؛ روندی که پس از تجربه آموزش آنلاین در دوران کرونا و تکرار تعطیلی مدارس به دلایلی مانند آلودگی هوا و جنگ تقویت شده است.
در بخش دیگری از کمپین نیز دیجیکالا با «دیجیکالا مهر» همکاری کرده است. براساس توضیحات عباسی، بخشی از خریدهای لوازمتحریر در این کمپین به تامین تعدادی لپتاپ برای کودکانی در شهرهای مختلف که دسترسی کمتری به ابزارهای دیجیتال آموزشی دارند، اختصاص پیدا میکند.
در مجموع دادههای این کمپین دو روند همزمان در بازار بازگشت به مدرسه را نشان میدهد از یک سو ابزارهای دیجیتال سهم بیشتری در نیازهای آموزشی خانوادهها پیدا کردهاند و از سوی دیگر، فشار بر قدرت خرید باعث شده استفاده از اعتبار و خرید قسطی افزایش پیدا کند و انتخاب کاربران بیشتر به سمت کالاهای ارزانقیمت حرکت کرده است.
منبع
