رئیس کمیسیون اتاق ایران شرایط امروز گردشگری و پلتفرمهای این حوزه را به مراتب بدتر از شرایط دوران کرونا میداند. به گفته او اولویت امروز کمیسیون، بقای گردشگری است و بستهای پیشنهادی از خسارتهای وارده و نیازهای این حوزه به دستگاههای ذیربط ارائه شده، تا بستههای حمایتی لازم تدوین شود، چراکه بقای گردشگری در گروی حمایت دولت است.
سید مصطفی موسوی، رئیس کمیسیون گردشگری اتاق ایران، به پیوست از ارائه گزارشی از خسارتهای وارد شده گردشگری کشور و پیشنهادات لازم این حوزه به دولت میگوید: پلتفرمهای گردشگری هم در بسته پیشنهادی بخش خصوصی دیده شدهاند و تمامی فعالان این حوزه در فرآیند تدوین مطالبات مشارکت کردهاند. این پیشنهادها طی نامهای رسمی به وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی ارسال شد. در این نامه، میزان خسارتها، نوع آسیبهای واردشده و استانهایی که بیشترین خسارت را دیدهاند، جمعبندی و ارائه شده است.
او در توضیح ابعاد خسارتهای واردشده به صنعت گردشگری میگوید که خسارتهای این صنعت تنها به تعطیلی واحدها محدود نمیشود و بخش مهمی از زیانها، سودهای از دست رفته است. به گفته موسوی بسیاری از هتلها، شرکتها و فعالان گردشگری برای همکاری با طرفهای خارجی برنامهریزی کرده بودند، اما این فرصتها از بین رفت. بر این اساس آنها در تلاش برای شناسایی این خسارتهای پنهان و انعکاس آن، در مطالبات خود هستند.
رئیس کمیسیون گردشگری اتاق ایران در مقایسه شرایط فعلی با دوران کرونا ادامه میدهد: به اعتقاد من پلتفرمهای گردشگری در دوران کرونا وضعیت باثباتتری نسبت به شرایط جنگی داشتهاند. در دوران کرونا اگرچه در ۶ ماه نخست با مشکلات جدی مواجه بودیم، اما به تدریج دستورالعملهای مشخصی برای سفر تدوین شد. ظرفیت پروازها، هتلها و سایر خدمات گردشگری به صورت مشخص تعیین شده بود و فعالان بازار میتوانستند بر اساس آن برنامهریزی کنند. اما در شرایط جنگی، بلاتکلیفی بسیار بیشتر است و امکان برنامهریزی، سرمایهگذاری، عقد قرارداد با طرفهای خارجی و حتی پیشبینی آینده وجود ندارد.
گردشگری برای بقا تلاش میکند
به باور او سازمان هواپیمایی کشوری برای سامانههای فروش اینترنتی بلیت مجوز صادر میکند، اما در نهایت تعداد پلتفرمهای بزرگ و اثرگذار گردشگری در کشور محدود است و تنها تعداد محدودی از این شرکتها توان ارائه گسترده خدماتی مانند فروش بلیت، رزرو هتل و سایر خدمات گردشگری را دارند.
موسوی اضافه میکند: مهمترین چالش این پلتفرمها در مدت اخیر، قطع اینترنت و اختلال در ارتباط با سامانههای خارجی بود. از سوی دیگر، بسته شدن و بازگشایی مکرر حریم هوایی کشور باعث شد پروازها به صورت مداوم لغو و دوباره برقرار شوند. این وضعیت نزدیک به شش یا هفت ماه ادامه داشت و خسارتهای سنگینی را به این کسبوکارها وارد کرد.
او با توضیح اینکه پلتفرمهای گردشگری در حوزههای مختلفی از جمله فروش بلیت، خدمات هتلینگ و اقامتگاهها فعالیت میکنند، میگوید: درآمدهای حاصل از این بخشها در قالب یک چرخه مالی مشترک مدیریت میشود. بنابراین زمانی که یکی از بخشهای اصلی مانند فروش بلیت هواپیما متوقف میشود، کل ساختار مالی آنها تحت تاثیر قرار میگیرد. در چنین شرایطی حتی بازگرداندن وجوه مشتریان نیز با مشکل روبهرو میشود.
به تاکید رئیس کمیسیون گردشگری اتاق ایران دولت باید علاوهبر حمایت از پلتفرمها، شرایطی را فراهم کند که مردم نیز متضرر نشوند و وجوه پرداختی آنها به موقع بازگردانده شود. او اضافه میکند: درحال حاضر بسیاری از پلتفرمهای گردشگری سود قابل توجهی ندارند. حتی بر اساس گزارشهای رسیده، در برخی موارد برای جلوگیری از تعدیل نیرو، کارکنان با حقوق کمتر از میزان معمول به فعالیت خود ادامه میدهند تا مجموعه بتواند به حیات خود ادامه دهد.
به گفته او مهمترین موضوعی که امروز در کمیسیون دنبال میشود، بقای کسبوکارهای گردشگری است. موسوی میگوید: طی دو سال گذشته، صنعت گردشگری کشور به صورت مداوم تحت تاثیر حوادث و رخدادهای مختلف قرار داشته و همین مساله باعث شده این صنعت همواره با فراز و فرودهای جدی مواجه باشد. در نتیجه، هنوز نتوانستهایم حتی به ظرفیتهای پیش از دوران کرونا بازگردیم.
او با اشاره به مفهوم تابآوری توضیح میدهد: تابآوری مفهومی زنجیرهای است. اگر بخش دولتی نتواند سطح تابآوری خود را افزایش دهد، طبیعتا بخش خصوصی هم قادر به ادامه مسیر نخواهد بود. زمانی که سازمان تامین اجتماعی، سازمان امور مالیاتی، بانکها و سایر نهادها همچنان مطالبات خود را با همان شدت گذشته از بخش خصوصی مطالبه میکنند، نمیتوان انتظار داشت که فعالان اقتصادی در این چرخه دوام بیاورند. ادامه این روند در نهایت به تعطیلی کسبوکارها، خروج سرمایهگذاران از صنعت گردشگری و افزایش بیکاری منجر خواهد شد.
او در پایان در خصوص میزان برآورد خسارت وارد شده به این حوزه تاکید میکند که موضوع تنها به کسبوکارهای گردشگری محدود نمیشود و بخشهایی مانند بناهای تاریخی، آثار میراث فرهنگی، هتلها، رستورانها و اماکن گردشگری آسیبدیده نیز باید در محاسبه نهایی لحاظ شوند. اگرچه وزارتخانه برآوردهای اولیهای انجام داده است، اما هنوز هیچ دستگاهی به جمعبندی نهایی نرسیده و هر رقمی که در حال حاضر اعلام شود، صرفاً یک برآورد تقریبی خواهد بود.
منبع
