مدیرعامل سروش پلاس: رفتار حاکمیت در ارائه سرویسهای دولتی به پیامرسانها تبعیضآمیز و انحصاری است
توسعه خدمات دولت الکترونیکی روی پیامرسانهای داخلی از مزیتهای رقابتی آنهاست اما مدیرعامل سروش پلاس میگوید نگاه تبعیضآمیز و انحصارگرایانه حاکمیت در ارائه سرویسها عملا مسیر دسترسی سروشپلاس به سرویسهای حاکمیتی را سخت و گاه مسدود کرده است.
به گزارش پیوست، امین شریفی مدیرعامل سروش پلاس در رویداد ارائه گزارش عملکرد سروشپلاس در جنگ رمضان در پاسخ به پیوست درباره علت محدود بودن سرویسهای حاکمیتی در این پلتفرم توضیح داد: بزرگترین مانع افزایش تعداد سرویسهای حاکمیتی در سروش پلاس تبعیض ساختاری در خود حاکمیت است. جایی که ارائه سادهترین خدمات دولتی هم با انحصار، بروکراسی و هزینهتراشی مواجه میشود. برای گرفتن یک سرویس ساده باید ماهها پیگیری کنیم، قرارداد ببندیم، پول بدهیم و باز هم تضمینی برای ارائه سرویس وجود ندارد و این خدمات در اختیار پلتفرمهای دیگر قرار میگیرد. این فرآیند دائما با تبعیض و انحصار همراه است.
مدیرعامل سروش پلاس با انتقاد از نحوه تعامل نهادهای دولتی با سروش پلاس گفت: از زمان مطرح شدن موضوع ارائه خدمات دولتی در پلتفرمها، سروش پلاس برای دریافت دسترسی به سرویسهای حاکمیتی مکاتبات، پیگیریها و جلسات متعددی با دستگاههای مختلف انجام داده است، اما این مسیر همواره با موانع، تأخیرهای طولانی و شروط محدودکننده همراه بوده است. در مواردی برای دسترسی به برخی سرویسهای دولتی، ناچار به امضای قرارداد و پرداخت هزینه شدهایم در صورتی که مطابق قوانین بالادستی، دولت در تعامل با کسبوکارها نباید برای ارائه چنین خدماتی هزینهتراشی کند.
به گفته او، در برخی موارد فرآیند دریافت مجوز یا دسترسی به سرویسها تا یکسال زمان برده و دستگاههای ارائهدهنده خدمات با دریافت هزینه، اعمال محدودیت قراردادی و ایجاد موانع اجرایی، عملاً به شکلگیری انحصار در این حوزه دامن زدهاند.
او افزود: یکی از مزیتهای اصلی مورد انتظار برای پیامرسانهای داخلی، دسترسی به خدمات دولت الکترونیکی و سرویسهای عمومی است. مزیتی که میتوانست بدون توسل به سیاستهای سلبی مانند فیلترینگ، قدرت رقابت این پلتفرمها را در برابر نمونههای خارجی افزایش دهد. اما تبعیض، انحصار، تنگنظری و بیمهری برخی نهادهای دولتی مانع تحقق این مزیت شده است.
شریفی در ادامه در پاسخ به سوال پیوست راجع به سرویس پرو هم گفت که حدود ۱۵ درصد از کاربران فعال روزانه از این سرویس استفاده کنند و تاکنون نیز استقبال قابل توجهی از آن صورت گرفته است و درباره اینکه چرا سرویس یکپارچهسازی پیامرسانهای داخلی با شکست مواجه شد نیز اضافه کرد: از ابتدا مشخص بود این طرح منطقی نیست و به نوعی طرح ابداعی وزارت در آن زمان بود . اما آمادگیهای فنی ما برای اینکار آماده بوده و هست.
شریفی: روزانه ۱۰ میلیون کاربر فعال داریم
شریفی درباره عملکرد سروشپلاس از ابتدا تا کنون هم توضیح داد: از سال ۱۳۹۷ کار خود را آغاز کردهایم و تاکنون بیش از ۵۰ میلیون و ۲۰۰ هزار کاربر در سروشپلاس ثبتنام کردهاند. در دو ماه اخیر نیز ۹ میلیون کاربر جدید به پلتفرم ما افزوده شده است. تعداد کاربران فعال روزانه ما حالا به ۱۰ میلیون نفر و کاربران فعال ماهانه ما به ۱۹ میلیون نفر رسیدهاند.
مدیرعامل سروش پلاس با اشاره به میزان استفاده کاربران از این پلتفرم اضافه کرد: حدود ۷۵ درصد از پیامهای ردوبدلشده در سروش پلاس مربوط به ارتباطات شخصی و گفتوگوهای دونفره است و ۲۵ درصد دیگر در گروهها و تعاملات چندنفره مبادله میشود.
موضوعی که به گفته او نشان میدهد کاربران بیش از هر چیز از این پلتفرم برای ارتباطات شخصی استفاده میکنند.
مدیرعامل سروش پلاس همچنین از فعالیت ۳۶۴ کانال خبری رسمی در این پیامرسان خبر داد و گفت: طی دو ماه اخیر بیش از ۱۵ میلیون رویداد عضویت درکانالها ثبت شده که حاصل آن اضافه شدن ۲ میلیون و ۵۰۰ هزار عضو جدید به کانالهای خبری بوده است. برخی کانالهای خبری در این مدت رشد قابل توجهی را تجربه کردهاند؛ بهطوری که یک کانال از ۷۰۰ هزار عضو به ۱.۴ میلیون عضو رسیده و چند کانال دیگر نیز از حدود ۶۰۰ هزار عضو به مرز یک میلیون عضو نزدیک شدهاند.
او با اشاره به افزایش چشمگیر تمایل به عضویت در کانالهای خبری در دوران اخیر گفت: تعداد کاربرانی که در هفته پیش از آغاز جنگ در کانالهای خبری عضو شده بودند حدود ۲۳ هزار نفر بود، اما این عدد در هفته نخست پس از آغاز جنگ به یک میلیون و ۳۰۰ هزار کاربر یکتا رسید که نشاندهنده رشدی حدوداً ۶۰ برابری در مصرف محتوای خبری در سروش پلاس است. ما همچنین امکان ارتباط کاربران داخل ایران با مخاطبان خارج از کشور را فراهم کردهایم و این قابلیت با هدف تسهیل ارتباط در شرایط محدودیت دسترسی به برخی اپلیکیشنهای خارجی فعال شده است.
او در پایان به اقدامات حمایتی این پلتفرم از رسانهها اشاره کرده و تاکید کرد: سروش پلاس در هفتههای اخیر با ارائه تیک آبی سریع، تسهیل فرایند احراز هویت و اختصاص جایگاههای تبلیغاتی داخلی، تلاش کرده به رشد رسانهها و کانالهای خبری فعال در این پلتفرم کمک کند.
منبع
