موج استفاده از هوش مصنوعی برای کوچکسازی سازمانها و کاهش هزینههای عملیاتی در شرکتهای فناوری شدت گرفتهاست، مدیرعامل شرکت فینتک Bolt حالا تصمیمی گرفته که واکنشهای گستردهای در فضای کسبوکار آمریکا بهدنبال داشته است؛ حذف تیم منابع انسانی. تصمیمی که از نگاه برخی نشانه حرکت بهسوی سازمانهای مبتنی بر AI است و از نگاه برخی دیگر، میتواند شرکت را در معرض ریسکهای حقوقی و مالی سنگین قرار دهد.
به گزارش رسانه Inc. رایان برسلو، مدیرعامل Bolt، پس از تعدیل حدود ۳۰ درصد از کارکنان این شرکت در اوایل سال جاری، اعلام کرده Bolt حالا بهعنوان سازمانی «بسیار چابکتر» و با «هوش مصنوعی در هسته فعالیتهایش» به مسیر خود ادامه میدهد. اما تغییرات تنها به جایگزینی بخشی از فرآیندها با AI محدود نشده و به حذف تیم منابع انسانی نیز رسیده است.
برسلو در جریان نشست «نوآوری نیروی کار» مجله Fortune گفت: «ما یک تیم HR داشتیم و آن تیم مشکلاتی ایجاد میکرد که اصلا وجود نداشتند. وقتی آنها را کنار گذاشتم، آن مشکلات هم ناپدید شدند.»
او یک روز بعد نیز همین موضع را در لینکدین تکرار کرد؛ آن هم همزمان با «روز جهانی منابع انسانی». برسلو در این پست نوشت افرادی که «بیشتر از حل مسئله، عاشق ساختن مسئله هستند» جایی در استارتآپها ندارند و Bolt حالا دوباره «با سرعت برقآسا» حرکت میکند.
با این حال، دادهها تصویری متفاوت ارائه میکنند. بر اساس اطلاعات مؤسسه Thomson Reuters، هزینه بیتوجهی به قوانین محیط کار و نبود سازوکارهای نظارتی منابع انسانی، بهطور متوسط ۲.۷ برابر بیشتر از هزینه نگه داشتن تیم HR است. بهعبارت دیگر، صرفهجویی کوتاهمدت در حذف منابع انسانی میتواند در بلندمدت به هزینههای بسیار سنگین حقوقی و عملیاتی منجر شود.
گزارش همچنین هشدار میدهد حذف کامل ساختار HR، شرکتها را در معرض پروندههای مربوط به تبعیض شغلی، آزار در محیط کار و نقض قوانین استخدام قرار میدهد. کمیسیون فرصتهای برابر شغلی آمریکا سالانه بیش از ۸۸ هزار شکایت مرتبط با تبعیض شغلی دریافت میکند؛ پروندههایی که میتوانند صدها هزار دلار هزینه حقوقی برای شرکتها ایجاد کنند.
این تصمیم در شرایطی مطرح میشود که بسیاری از شرکتهای فناوری پس از رشد سریع ابزارهای هوش مصنوعی، در حال بازتعریف ساختار سازمانی خود هستند؛ از کاهش نیروهای پشتیبانی و عملیاتی گرفته تا واگذاری بخشی از فرایندهای منابع انسانی، پشتیبانی مشتریان و حتی استخدام به ابزارهای مبتنی بر AI. با این حال، منتقدان معتقدند حذف کامل لایههای انسانی و نظارتی، بهویژه در دوران تعدیل نیرو و بحرانهای سازمانی، میتواند تبعاتی پرهزینهتر از صرفهجویی اولیه داشته باشد.
منبع
