مدیرعامل طاقچه از افت تعداد کاربران این پلتفرم در روزهای ابتدایی جنگ دوازدهروزه خبر داد و اختلال گسترده در اینترنت را یکی از عوامل تاثیرگذار در این روند دانست. همچنین دهقانی خواستار شفافیت در تصمیمگیریهای دولت در زمان بحران شد.
به گزارش پیوست مهدی دهقانی، مدیرعامل طاقچه، درباره اقدامات این کسبوکار در طول جنگ توضیح داد: در طاقچه تلاش کردیم با فراهمکردن دسترسی سادهتر و رایگان به برخی منابع مطالعاتی، سهم کوچکی در بهتر شدن حال مردم داشته باشیم، در این راستا با همکاری تعدادی از ناشران همراه، هر روز یک کتاب برای بزرگسالان و یک کتاب برای کودکان بهصورت رایگان در اپلیکیشن منتشر کردیم. این کتابها بادقت و متناسب با شرایط انتخاب شده بودند تا به کاهش اضطراب، تقویت تابآوری روانی و آمادهسازی ذهن کودکان در مواجهه با شرایط غیرعادی کمک کنند.
او در ادامه افزود: همچنین در اپلیکیشن، دستهبندیهایی حاوی کتابهای پیشنهادی برای مواجهه با احساسات رایج در بحران (نظیر اضطراب، بیقراری یا ناامیدی) فراهم کردیم. در کنار آن، تخفیفهای ویژهای برای کتابهایی با محتوای تحلیلی، تاریخی یا اجتماعی در نظر گرفتیم تا دسترسی به منابع آگاهیبخش تسهیل شود.
اختلالی که به اوج خود رسید
به گفته دهقانی اختلال در اینترنت پیش از بروز جنگ نیز وجود داشت و در روزهای جنگ دوازدهروزه به اوج خود رسید. او درباره تبعات این اختلال گسترده عنوان کرد: اختلال در اینترنت یکی از مهمترین عواملی بود که در روزهای بحران، اثرات آن چندین برابر شد. برخی از چالشهای فنی که در شرایط عادی قابل مدیریت بودند، در آن بازه به بحران تبدیل شدند و برای حل آنها نیاز به واکنش سریع و مداوم بود.
او درباره واکنش کاربران طاقچه در روزهای جنگ توضیح داد: فرهنگسازی برای مطالعه، بهویژه در قالب دیجیتال، همواره نیازمند زمان و پیوستگی است. در روزهای ابتدایی بحران، میزان مطالعه کاهش محسوسی داشت و طبیعی بود که ذهن مردم درگیر موضوعات فوریتری باشد. اما بهمرور، با بازگشت نسبی به روال عادی زندگی، مطالعه نیز جای خود را دوباره پیدا کرد.
به اقدامات روزهای جنگ ادامه میدهیم
به گفته دهقانی بسیاری از افراد برای بازگشت به روند عادی زندگی نیاز به حمایت روانی بیشتری دارند. از این جهت معرفی کتاب با هدف ادامه حمایتهای روانی از کاربران طاقچه در این پلتفرم ادامه خواهد یافت.
دهقانی در این راستا بیان کرد: ما این مسیر را با ادامه معرفی کتابهای مناسب برای سلامت روان در هر دو گروه سنی بزرگسال و کودک پی گرفتیم. این کتابها همراه با تخفیفهای ویژه عرضه شدند تا دسترسی برای طیف وسیعتری از کاربران فراهم باشد.
او در ادامه گفت: از طرفی، علاقه عمومی برای کسب اطلاعات بیشتر درباره موضوعات مربوط به رخدادها در زمان جنگ افزایش پیدا کرده بود. در همین راستا، معرفی و ارائه کتابهایی با محتوای تحلیلی، تاریخی و جامعهشناختی در اولویت قرار گرفت تا بتوانیم پاسخی متناسب به این نیاز فکری و دانشی ارائه دهیم.
خود را برای آغاز احتمالی جنگ آماده کردیم
با توجه به احتمالاتی که درباره آغاز دوباره جنگ مطرح میشود پلتفرم کتاب دیجیتال طاقچه تصمیم به اجرای اقداماتی لازم در شرایط بحرانی گرفته است.
مدیر عامل طاقچه درباره اقدامات این پلتفرم در این راستا عنوان کرد: طاقچه در بخش فنی و در حوزه محتوایی، سناریوهای مختلفی را برای شرایط احتمالی پیشبینی کرده است و آمادگی نسبی برای مواجهه با بحرانها، اختلالات یا محدودیتهای مشابه در آینده را ایجاد کرده است. این حال، امیدواریم هیچگاه ناچار به اجرای کامل این سناریوها نشویم.
دولت پیش از اقدام اطلاعرسانی کند
دهقانی در ادامه در خصوص نقش دولت در بهبود فضای کسبوکارها در شرایط بحرانی گفت: در شرایط بحرانی، همکاری و همافزایی میان بخش خصوصی و دولتی نقش تعیینکنندهای در پایداری خدمات دارد. ایجاد زیرساختهای فنی پایدارتر، افزایش ظرفیت سرورهای داخلی، ارائه APIهای اضطراری از سمت نهادهای دولتی، و تسهیل در دسترسی به منابع اطلاعاتی میتواند بخش مهمی از نیازهای کسبوکارها را پوشش دهد.
مدیرعامل طاقچه توقف اختلال در اینترنت و اطلاعرسانی درباره اقدامات را به عنوان دو اقدام مفید از سوی دولت در زمان بحران معرفی کرد و توضیح داد: قطع یا اختلال در اینترنت، چه در قالب کاهش پهنای باند یا محدودیت دسترسی به سرویسها، یکی از عوامل اصلی آسیبزا برای بسیاری از کسبوکارها بهویژه در حوزه فناوری و محتوای دیجیتال است. در شرایط بحران، ادامهدار نبودن این محدودیتها میتواند نوعی حمایت غیرمستقیم اما بسیار مؤثر از کسبوکارهای آنلاین تلقی شود.
او درباره اطلاعرسانی عنوان کرد: از طرفی، وجود شفافیت، ارتباط فعال با بخش خصوصی و اطلاعرسانی بهموقع درباره محدودیتها یا دستورالعملها میتواند از سردرگمی و هزینههای ناخواسته جلوگیری کند و راه را برای طراحی بهتر مسیرهای پشتیبان باز کند.
منبع
