کاربران بلوبانک در شبکههای اجتماعی از اختلال در ارائه تسهیلات بانکی در این پلتفرم خبر دادهاند. روابط عمومی بلوبانک میگوید این مشکل از بهروزرسانی سامانه «سمات» بانک مرکزی است و تا به پایداری رسیدن این سامانه، امکان ارائه وام به کاربران وجود ندارد.
به گزارش پیوست، برخی کاربران بلوبانک از روز جمعه ۱۸ آبان در شبکههای اجتماعی اعلام کردهاند، بلوبانک با ارائه پیامی مبنی بر بهروزرسانیهای سامانههای بانک مرکزی ارائه وامهای خرد به کاربران خود را متوقف کرده است.
روابط عمومی بلوبانک در پاسخ به پیوست در رابطه با این موضوع گفت: مشکل از سمت بلو نیست و سامانه «سمات» بانک مرکزی نیاز به بهروزرسانی داشته و قطع بوده است که به زودی رفع خواهد شد. حالا این سامانه متصل است اما به خاطر بهروزرسانی همچنان ناپایدار است و ما تا از سرویسدهی سامانه مطمئن نشویم، ارتباط برقرار نخواهد شد چون به شدت روی تجربه کاربری مشتریان متمرکزیم و نمیخواهیم به خاطر بهروزرسانی سمات و ناپایداری این سرویس تجربه بدی از دریافت وام در ذهن مخاطبانمان ثبت شود.
روابط عمومی ویپاد هم در این باره به پیوست گفت: طی بهروزرسانی سمات، ویپاد هم روز جمعه ۱۸ آبان مشکل داشت اما ظرف چند ساعت برطرف شد. حالا شرایطمان پایدار است و مشکل خاصی در این باره نداریم.
منبع
